Вы любите смеяться? Бывает у вас такое, что смех вызывает неприятные ощущения? Или вас иногда просто бесит это внутреннее чувство радости? Скорее всего, нет. Как правило, юмор — нечто приятное или даже необходимое в сложных ситуациях.

Однако в бизнес контексте к юмору относятся скептически — как к чему-то недостаточно серьезному и неважному для делового общения. Действительно ли это так?

Мы в лаборатории BSSR провели исследование, чтобы ответить на вопрос: как шутить так, чтобы рассмешить аудиторию во время выступления на деловом мероприятии? Есть ли однозначные табу или универсальные лайфхаки?

Результаты исследования говорят о том, что тема юмора не так однозначна — только 49% смогли с уверенностью сказать, что юмор в целом уместен в контексте делового общения. Поэтому гораздо интереснее для нас было понять — над чем можно шутить на переговорах или бизнес-мероприятиях, а что наша серьезная бизнес-аудитория не готова услышать.

В первую очередь вырисовывается круг табуированных тем — то, над чем нельзя смеяться ни в коем случае, если вы, конечно, не хотите специально спровоцировать вашего слушателя. Казалось бы, логично, что главные запретные темы — смерть, религия, расизм, педофилия, унижение. Но на первое место по количеству упоминаний вышла категория "шуток ниже пояса".

Скорее всего, это происходит потому, что вряд ли кто-то на деловых переговорах в принципе найдет уместным шутить о смерти или религии. Однако пошлые шутки находятся не так далеко от границы дозволенного и могут так или иначе просачиваться в нашу речь. Поэтому 82% респондентов считают, что в первую очередь стоит избегать туалетного юмора и шуток про секс.

Кроме содержательной части, важно еще уделять внимание и форме. Например, категорически не воспринимаются в деловом контексте традиционные анекдоты. Истории про Петьку и Василия Ивановича или про француза, американца и русского, которые заходят в бар, лучше придержать как минимум до неформального общения, ну или навсегда.

И вот тут есть один универсальный лайфхак, которым пользуются профессиональные спикеры и люди, которые часто взаимодействуют с аудиторией. Это использование ситуативных шуток.

В любом контексте — будь то переговоры или большое выступление на несколько тысяч человек — ситуативные шутки имеют несколько мощных преимуществ. Они понятны практически всем, кто находится с вами рядом. Погода за окном, удобные или не очень стулья, низко поставленный микрофон или мокрое пятно у вас на штанах — это все, что видите не только вы, но и ваша аудитория. Посмейтесь над этим вместе, и вы уже разрядите обстановку и настроите контакт с аудиторией. Кроме того, интересно, когда шутки используются, чтобы разбавить сложный материал. Но не стоит стремиться завершить свое выступление на веселой ноте — в данном случае гораздо важнее подчеркнуть главную мысль. Слушателю важнее услышать в конце что-то полезное и ценное, нежели смешную историю. Причем это относится как к ситуативным шуткам, так и к личным историям, и шуткам для тех, кто в теме.

Мы выяснили, как связаны три типа смешного — ситуативные шутки, шутки для тех, кто в теме, и личные истории с моментом в вашем выступлении. Получилось, что и личные истории, и шутки для тех, кто в теме, лучше всего заходят для того, чтобы подчеркнуть значимую мысль. В то время как ситуативные шутки позволяют наладить контакт с аудиторией, разбавить сложный материал.

Кроме того, не до конца понятно, является ли юмор врожденным или приобретенным качеством.

Во-первых, это связано с тем, что люди оценивают "хорошее чувство юмора" по очень субъективным параметрам, а точнее, в сравнении с их собственным. Если человек шутит, как я, — значит он шутит хорошо, и наоборот. Во-вторых, есть техники и механизмы создания комической ситуации, которым действительно можно научиться. Поэтому мы видим, как в последнее время развивается направление стэндап-комедии, открываются школы и курсы, которые научат шутить любого.

Есть ли вообще понятие универсального комика или юмор — слишком ситуативная и индивидуальная вещь? Мы попросили респондентов назвать их любимого комика. Получилось, что первое место в нашем рейтинге популярности занял Иван Ургант, а на втором месте Михаил Жванецкий. Можно сказать, что действительно есть юмористы, чья комедия нравится практически всем. Они редко выходят за границы дозволенного и не шутят на провокационные темы.