Взгляд с полей: какие тренды в мире продаж и переговоров заметили руководители отделов продаж?

25 минут

Дата публикации: ноябрь 2021
Опубликовано в Вестнике лаборатории №3

Пандемия дала мощный толчок к развитию всех отраслей, так как обострила общественное внимание к уже имеющимся проблемам. Многим компаниям пришлось адаптироваться, чтобы остаться на плаву. Научно-исследовательская лаборатория Business Speech Science Research провели качественное исследование в области продаж, в котором приняли участие 27 лидеров и директоров, руководителей отделов продаж крупных российских и зарубежных компаний из инвестиционных. В исследовании представлены следующие отрасли:

Опрос проходил в форме полу-структурированного интервью. В материале мы рассмотрим, как изменились продажи, какие появились тренды, а что безнадёжно устарело

Выводы разделены на четыре части:

I. Общие тренды в сегменте b2b
II. Как изменилось поведение клиента
III. Портрет успешного менеджера в новых реалиях
IV. Что мешает заключению сделки?

IT

FMCG

металлургия

добыча полезных ископаемых

фармацевтика и медицина

страхование бизнеса

реклама и продвижение

маркетинг

e-commerce

инвестиции и финансовые услуги