Страхи оратора

6 минут

Основные вопросы проекта: Чего больше всего боятся люди, выходя на сцену? Что на самом деле больше всего раздражает аудиторию? И как подготовиться к публичному выступлению, чтобы повысить свои шансы на успех?

«Я боюсь выступать публично»

Эту фразу часто можно услышать от участников тренингов. Конечно, они приходят за рецептом преодоления этой фобии, но чтобы предложить эффективное средств — нужно сперва разобраться с симптомами. Понять, что является причиной страха, и, исходя из этого, предложить решение проблемы.
В тематической литературе можно встретить разные точки зрения на природу страха перед выступлением: от заявлений о том, что это абсолютная норма и естественная реакция, до утверждений полной иррациональности этого явления. Универсальных рецептов преодоления тоже не существует.

Для того, чтобы предложить эффективное решение проблемы страха перед выступлением, нужно этот страх конкретизировать — узнать, чего именно так боятся ораторы. "На протяжении нескольких лет мы предлагали участникам тренингов составить рейтинг страхов, связанных с публичной
речью, связанных с публичной речью. Любопытно, но каждый раз в этот список попадали примерно одни и те же варианты ответов, которые можно условно разделить на 4 группы:

1. Страхи, связанные с поведением аудитории

Например: "Слушатели будут сидеть с каменными лицами" или "Слушатели будут постоянно отвлекаться (допустим, сидеть в телефоне)".

2. Страхи, связанные с собственным поведением во время выступления

Например, "Я не смогу донести основную идею", "Я буду выглядеть глупо", "Забуду сказать что-то важное".

3. Страхи, связанные с возможными форс-мажорными обстоятельствами

Например: "Во время выступления выйдет из строя оборудование" или "У меня будет тремор, головокружение, дрожь в голосе".

4. Страхи, связанные с результатом выступления

Например, "Моя самооценка упадет из-за неудачного выступления" или "Будут негативные комментарии"
На следующем этапе исследования участникам было предложено выбрать наиболее «страшный» вариант в каждой из групп. Таким образом мы определили «лидеров» среди страхов, связанных с выступлением на публике:
1. Каменные лица людей в аудитории
2. Боязнь выглядеть глупо
3. Физический дискомфорт
4. Негативная оценка аудитории
Напрашивается интересный вывод — три из четырех самых сильных страхов связаны с потребностью в социальном одобрении. Это вполне естественно, поскольку мы являемся социальными существами и для нас крайне важно (в ряде случаев жизненно необходимо) принятие социума. Поэтому большинство из нас боится быть отвергнутым аудиторией, и именно это вызывает максимальный дискомфорт во время выступления.

Что дальше?

Главный вопрос — что теперь делать с полученной информацией? Какой рецепт борьбы с волнением предложить?

Если мы больше всего боимся вызвать неодобрение и раздражение у аудитории, то логично было бы выяснить: что раздражает слушателей больше всего и не допускать этого в своих выступлениях. Здесь нам на помощь приходит еще одно исследование BSSR, в рамках которого мы узнали, какие факторы раздражают людей в зале больше всего с точки зрения формы и содержания.

ТОП 5 раздражающих факторов с точки зрения содержания

  1. Отсутствие структуры;
  2. Отсутствие главной мысли;
  3. Мало конкретики, примеров, иллюстраций;
  4. Оратор говорить очевидные вещи;
  5. Слишком много информации за конкретное время.

ТОП 5 раздражающих факторов с точки зрения формы

  1. Монотонная речь и слабый голос;
  2. Чрезмерно экспрессивная, гротескная подача;
  3. Оратор не включает аудиторию;
  4. Оратор демонстрирует нервное поведение (явное волнение);
  5. Закрытые позы.
Учитывая эти данные, можно подготовить свое выступление таким образом, чтобы вызывать одобрение аудитории вместо раздражения. Это позволит нивелировать риски, связанные с наиболее часто отмечаемыми страхами оратора. Для этого необходимо держать в фокусе внимания интересы аудитории и сосредоточиться на качественной подготовке содержания и репетиции формы выступления.

Эти данные подводят нас к следующим выводам:
● Почти все ораторы боятся одних и тех же явлений, связанных с поведением слушателей, возможных трудностей и результатов выступления
● Большинство страхов перед выступлением связаны со страхом социального неодобрения
● Неодобрение аудитории может быть вызвано вполне конкретными ошибками в подготовке содержания и формы выступления
● Чтобы не допустить этих ошибок, необходимо держать в фокусе внимания важные для аудитории факторы. Это позволит повысить качество подготовки.
Что поможет качественно подготовиться и повысить вероятность позитивной реакции аудитории, а значит и убрать причину большинства самых сильных страхов:

1. Прогноз
Заранее определите/спрогнозируйте аудиторию — ее состав, уровень знаний и заинтересованности, ценности и культурные особенности.
2. Регламент
Заранее изучите регламент — при каких обстоятельствах будет проходить выступление, каково техническое оснащение и особенности площадки.
3. Месседж
Сформулируйте главную мысль выступления и подумайте, как её можно подчеркнуть при помощи повторения, лексического или интонационного выделения.
4. Примеры
Продумайте и добавьте в речь достаточное количество примеров, фактов и цифр, релевантных для аудитории.
5. Структура
Пропишите заранее структуру и придерживайтесь её во время выступления.
6. Интерактив
Продумайте способы вовлечения аудитории при помощи вопросов и других способов интерактива.
7. Репетиция
Отрепетируйте предстоящее выступление (сперва содержание, затем форму), и не пренебрегайте репетицией на месте.

Все это позволит существенно понизить уровень неопределенности, повысить уровень подготовки и уровень удовлетворенности и интереса со стороны аудитории.
— Станислав Зубов

Нужно не бояться, а качественно готовиться

к предстоящему выступлению