Перцептивно-слуховое исследование «Голос»

Когда участница нашего исследования использовала этот этаж, она начинала восприниматься доминирующей, нерасполагающей, жестокой. Это вызвало в респондентах равнодушие (33,3%), раздражение (15%) и недоверие (13,3%). Большинство (58,3%) отметили ее как начальника. По описанию эта женщина средних лет, в строгом костюме, консервативна, недружелюбна. Самые часто встречающиеся примеры — Ангела Меркель и Мария Захарова.

Мужской голос показался располагающим (35,8%), доминирующим (28,4%), но спокойным (13,4%). 74,6% респондентов отметили, что он вызвал у них доверие. Роль говорящего определена как начальника или агитатора.

Портрет: человек среднего возраста, уверенный в себе, спокойный, статусный, привлекательный.

Женский голос представился тревожным (30%) и зависимым (26,7%) и вызвал у респондентов недоверие и беспокойство. Основная характеристика социального положения этого типа — подчиненный. Портрет вырисовывается следующим образом: скромный сотрудник, читающий с листа и зависимый от окружающих людей, девушка худощавого телосложения, одетая как «серая мышь». Мужской голос представился чувствительным и спокойным. У респондентов обоих полов он вызвал практически в равных долях чувство спокойствия (26,9%), недоверия (20,9%) и равнодушия (17,9%). Большей части слушающих предстал говорящий в роли актера, писателя или подчиненного. Респонденты описали его как взрослого уверенного в себе мужчину, но с лукавой улыбкой и хитрым взглядом.

В рамках этого типа респонденты оценили женский голос как агрессивный, тревожный и доминирующий, что, как следствие, вызвало у них раздражение (45%), беспокойство (23,3%) и недоверие (15%). Роль говорящего поделилась между агитатором (45%) и начальником (45%). Респонденты описали человека как взрослую женщину, имеющую властный характер, крупного телосложения и одетую в строгий костюм. Подавляющее большинство приводило в качестве примера из реальных людей Ксению Собчак.

Мужской голос вызвал противоречивые чувства у аудитории, хотя его описывали как доминирующий и не располагающий. Он одновременно мог стать источником отрицательных эмоций (недоверия, раздражения и скептицизма) и положительных (спокойствие, расположение). Образ этого человека менее детализирован: средний возраст, сильный, властный, консерватор.

Женский голос вызвал у людей следующие ассоциации: большинству казалось, что говорящий был оптимистичным, но также многие отметили его чувствительность и миролюбивость. Этот голос вызывал у респондентов практически в равной степени доверие (20%), недоверие (18,3%) и скептицизм (18,3%). В целом респонденты отнесли этот тип голоса именно к вдохновителю (41,7%), но также отмечались агитатор (25%) и романтик (23,3%). Описывая портрет этого человека, респонденты выделяли такие черты как активность, улыбчивость, молодой возраст и достаточно худое телосложение.

Мужской голос этого типа большинством также был воспринят как оптимистичный (52,2%) и вдохновляющий (22,4%). При этом вместе с такими положительными эмоциями, как доверие (32,8%) и спокойствие (19,4%), этот голос вызвал у слушающих скептицизм (24,2%) и раздражение (37,9%). Говорящего описали как агитатора (37,3%). Возраст этого человека относили к сорока годам. Харизматичный и эмоциональный мужчина, приятно выглядит и располагает к себе.

Уровень доверия к получаемой информации зависит в том числе от параметров голоса. И женский, и мужской голоса в низких частотах вызывают больше доверия, нежели в высоких. А более высокочастотный голос вызывает одновременно скептицизм, раздражение и даже внутреннее беспокойство.

В восприятии слушателя голос является маркером социального статуса говорящего. Мы склонны субъективно оценивать положение и экспертность оратора. Так, голоса, подходящие по параметрам этажам «Босс» и «Вдохновитель», по мнению респондентов, присваивали людям более высокого статуса — руководителям, политикам, людям, наделенным властью.

Оценка говорящего по голосу сопровождается выстраиваем детализированного образа. Респонденты описывали внешность, одежду, даже некоторые поведенческие особенности носителей представленных голосов. Параллельно с высоким статусом голосам «Босса» и «Вдохновителя» приписывают деловой стиль в одежде, ношение дорогих, статусных аксессуаров и уверенное поведение.