Классификация факторов уязвимости в процессе психологического манипулирования
7 минут
Дата публикации: ноябрь 2019
Опубликовано в Вестнике лаборатории №1
Опубликовано в Вестнике лаборатории №1
Манипуляторы часто встречаются на нашем жизненном пути. Они незаметно воздействуют на нас, играя на слабостях и чувствах, как на струнах. Какие манипуляторы чаще всего нас окружают? Какие слабости становятся мишенью для их манипуляций? Кого нам следует опасаться?
Результатом исследования стала подробная классификация манипулятивных мишеней, а также практические методы противодействия различным типам манипуляторов, описанные в книге Н. Непряхина «Я манипулирую тобой».
Результатом исследования стала подробная классификация манипулятивных мишеней, а также практические методы противодействия различным типам манипуляторов, описанные в книге Н. Непряхина «Я манипулирую тобой».
Психологические манипуляции, как сознательные, так и бессознательные, распространены повсеместно. Как показывают эмпирические данные кросс-культурных исследований, зарубежные теории в этих конкретных областях не на сто процентов применимы в российском контексте. Поэтому нашей целью как исследовательской лаборатории было изучение психологических манипуляций через факторы уязвимости, которые манипулятор использует в процессе межличностного общения в российском контексте.
Согласно нашему трехэтапному исследованию, 89% людей сталкиваются с манипуляциями на рабочем месте, но только 13% смогли привести конкретные примеры психологической манипуляции. Что еще более тревожно, только 4% смогли объяснить, в чем заключается манипуляция. Это означает, что мы все подвержены разрушительным последствиям психологической манипуляции, но лишь немногие осознают это и еще меньше могут защитить себя.
Исследование 1
В нашем исследовании мы определяем психологическую манипуляцию как скрытое воздействие на человека, имеющее оскорбительный и обманчивый характер. Манипуляции всегда имеют скрытый мотив, четкую цель и заранее продуманный сценарий поведения жертвы.
Психологические манипуляции воздействуют на эмоции, подавляя рациональность и критическое мышление. При этом манипуляции всегда нацелены на конкретные уязвимые стороны человека в процессе межличностного общения. Мы называем эти места эмоциональными триггерами.
Психологические манипуляции воздействуют на эмоции, подавляя рациональность и критическое мышление. При этом манипуляции всегда нацелены на конкретные уязвимые стороны человека в процессе межличностного общения. Мы называем эти места эмоциональными триггерами.
Семантический сетевой анализ выявил семь различных эмоциональных триггеров и ценностей, которые субъективно рассматривались как наиболее уязвимые для манипуляционного воздействия в межличностных ситуациях.
1. Чувство вины
(Люди с сильной потребностью в принятии могут быть более чувствительны к неудачам и критике).
2. Чувство жалости
(В поисках поддержки, одобрения и реальной помощи манипулятор находит жертву с высоким уровнем эмпатии, а также с высоким уровнем потребности в социальной справедливости).
3. Чувство страха
(Издевательства и угрозы — любимые инструменты манипуляторов. Люди же стремятся к эмоциональному комфорту и расслаблению).
4. Гендер и сексуальность
(Включение в игру социальных стереотипов).
5. Чувство собственного достоинства
(Манипуляторы умело используют стремление человека к престижу, репутации и общественному признанию. Дело в том, что люди с высокой потребностью в статусе дорожат своим «лицом» и стараются не производить плохое впечатление, что делает их уязвимыми для манипуляций).
6. Чувство справедливости
(Манипулятор призывает отстаивать справедливость, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что таким образом он решает только личные проблемы, а не исправляет несправедливость в обществе).
7. Фактор «лица»
(Манипулятор использует тот факт, что мы стесняемся отказывать в просьбе из-за того, что боимся кого-то обидеть, нагрубить, потерять любовь или привязанность к другим).
Исследование 2
В этом исследовании мы разработали классификацию манипуляторов на основе целей, к которым они стремятся с помощью психологических манипуляций. Наш анализ показал, что классификацию манипуляторов можно построить с помощью двух шкал с полярными значениями: агрессивность — дружелюбие и активность — пассивность.
В результате мы выделили четыре типа манипуляторов:
Деспот
Этот тип манипулятора стремится к доминированию и контролю. Он проявляет высокий уровень агрессии и активности. Его стратегии включают демонстрацию силы, унижение и подавление жертвы.
Жертва
Представитель этого типа изображает себя жертвой обстоятельств. Он не агрессивен и не дружелюбен. Его поведение пассивно, он демонстрирует слабость и уязвимость.
Прокурор
Манипулятор-прокурор критикует и обвиняет свою жертву. Его стратегии включают осуждение, сравнение и приписывание своей неудачи внешним факторам. Его поведение агрессивное.
Приятель
Этот тип манипулятора искусно устанавливает доверительные отношения с объектом манипуляций. Он требует выполнения своих просьб, используя психологический эффект «ступни в дверном проеме».
Исследование 3
Данное исследование было направлено на подтверждение результатов, полученных в двух предыдущих. Мы провели количественный анализ, чтобы определить, с какими типами манипуляторов сталкивались наши респонденты. Применяя психометрическую диагностику, мы проанализировали сценарии, используемые для воздействия.
Согласно количественным исследованиям, наиболее популярной стратегией манипулирования в контексте межличностного общения является стратегия «ПРИЯТЕЛЬ» (32%).
Это статистически предсказуемо, поэтому что он использует четыре различных эмоциональных триггера, таких как гендерная идентичность, самооценка, чувство справедливости и фактор «лица».
Несмотря на то, что этот тип манипулятора имеет самый разнообразный спектр целей, его популярность также объясняется культурными и социальными особенностями российского общества.
Следующей наиболее часто используемой стратегией стала стратегия «ПРОКУРОРА» (30%). Одним из механизмов реализации этой стратегии в коллективистских культурах, таких как Россия, является то, что манипулятор преднамеренно провоцирует конфликт. Это делается для того, чтобы побудить жертву пойти на уступки и чтобы сохранить гармонию в отношениях.
На третьем месте расположилась стратегия «ЖЕРТВЫ» (26%). Эта стратегия используется для манипулирования как людьми с более высоким авторитетом и более агрессивным и прямым стилем общения, так и людьми в коллективистских и ориентированных на отношения культурах, где обращение к жалости может быть довольно эффективным.
«ДЕСПОТ» (12%) в российском контексте встречается реже из-за культурных особенностей. Русская культура отличается выраженной иерархией, а это значит, что деспотический тип влияния часто осуществляется людьми, наделенными властью (например, начальством или лидерами). В таких позициях они имеют возможность вести себя деспотично открыто. Однако манипулятивное влияние, как правило, осуществляется скрытно. Поэтому если представитель русской культуры захочет использовать манипуляции, он вряд ли прибегнет к деспотическим методам.
Подводя итог, мы разработали инструмент, который прост в использовании и не требует специальных научных знаний. Любой человек, прочитав эту статью, сможет сразу же применить описанные в ней методы для защиты от социального влияния.
Это статистически предсказуемо, поэтому что он использует четыре различных эмоциональных триггера, таких как гендерная идентичность, самооценка, чувство справедливости и фактор «лица».
Несмотря на то, что этот тип манипулятора имеет самый разнообразный спектр целей, его популярность также объясняется культурными и социальными особенностями российского общества.
Следующей наиболее часто используемой стратегией стала стратегия «ПРОКУРОРА» (30%). Одним из механизмов реализации этой стратегии в коллективистских культурах, таких как Россия, является то, что манипулятор преднамеренно провоцирует конфликт. Это делается для того, чтобы побудить жертву пойти на уступки и чтобы сохранить гармонию в отношениях.
На третьем месте расположилась стратегия «ЖЕРТВЫ» (26%). Эта стратегия используется для манипулирования как людьми с более высоким авторитетом и более агрессивным и прямым стилем общения, так и людьми в коллективистских и ориентированных на отношения культурах, где обращение к жалости может быть довольно эффективным.
«ДЕСПОТ» (12%) в российском контексте встречается реже из-за культурных особенностей. Русская культура отличается выраженной иерархией, а это значит, что деспотический тип влияния часто осуществляется людьми, наделенными властью (например, начальством или лидерами). В таких позициях они имеют возможность вести себя деспотично открыто. Однако манипулятивное влияние, как правило, осуществляется скрытно. Поэтому если представитель русской культуры захочет использовать манипуляции, он вряд ли прибегнет к деспотическим методам.
Подводя итог, мы разработали инструмент, который прост в использовании и не требует специальных научных знаний. Любой человек, прочитав эту статью, сможет сразу же применить описанные в ней методы для защиты от социального влияния.