Классификация факторов уязвимости в процессе психологического манипулирования

7 минут

Какие существуют эмоциональные триггеры и ценности, наиболее уязвимые для воздействия манипулятора? Какие существуют виды манипуляторов и как им противостоять?

Манипуляторы постоянно встречаются на нашем жизненном пути. Они скрыто воздействуют на нас, играя на наших слабостях и чувствах, как на струнах. Какие манипуляторы нас окружают больше всего? Какие наши слабости являются манипулятивной мишенью? Кого нам стоит опасаться?

Результатом исследования стала классификация манипулятивных мишеней и практические способы противодействия разным типам манипуляторов, подробно описанные в книге Н. Непряхина
«Я манипулирую тобой».

Психологические манипуляции, как сознательные, так и бессознательные, распространены повсеместно. Как показывают эмпирические данные кросс-культурных исследований, зарубежные теории в этих конкретных областях не на сто процентов применимы в российском контексте. Поэтому нашей целью как исследовательской лаборатории было изучение психологических манипуляций через факторы уязвимости, которые манипулятор использует в процессе межличностного общения в российском контексте.
● Наше трехэтапное исследование показало, что 89% людей сталкиваются с манипуляциями на рабочем месте.
● При этом только 13% смогли привести какие-либо примеры психологической манипуляции.
● И что самое интересное, только 4% смогли объяснить, в чем заключается манипуляция.

➔ Это означает, что все мы испытываем деструктивные последствия психологической манипуляции, но лишь немногие осознают это, и тем более способны защитить себя.

В результате люди, ставшие жертвами манипуляции, оказываются перед ней беззащитны. Им нужен практичный, простой для понимания и применимый как в работе, так и в личной жизни инструмент для противодействия подобного рода влиянию.

Исследование 1

В нашем исследовании мы определяем психологическую манипуляцию как вид скрытого психологического воздействия на человека (оскорбительного и обманчивого характера) против его воли. У манипуляций всегда есть миф, конкретная цель и заранее разработанный сценарий поведения жертвы.

Психологические манипуляции влияют на эмоции, поскольку рациональность и критическое мышление отходят на второй план. В то же время он всегда направлен на конкретные уязвимые места человека в процессе межличностного общения. Мы называем их эмоциональными триггерами, на которые воздействует манипулятор.
Семантический сетевой анализ выявил 7 различных эмоциональных триггеров и ценностей, которые субъективно рассматривались как наиболее уязвимые под воздействием манипулятора в контексте межличностного общения.
1. Чувство вины
люди с сильной потребностью в принятии могут быть более чувствительны к неудачам и критике);
2. Чувство жалости
(в поисках поддержки, одобрения и реальной помощи манипулятор находит жертву с высоким уровнем эмпатии, а также с высоким уровнем потребности в социальной справедливости);
3. Чувство страха
(издевательства и угрозы — любимые инструменты манипуляторов. Люди же стремятся к эмоциональному комфорту и расслаблению);
4. Гендер и сексуальность
(включение в игру социальным стереотипов);
5. Чувство собственного достоинства
(манипуляторы эксплуатируют стремление человека к престижу, репутации и общественному вниманию, поскольку люди с сильной потребностью в статусе заботятся о своем “лице” и стараются не производить плохого впечатления);
6. Чувство справедливости
(манипулятор призывает отстаивать справедливость, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что таким образом он решает только личные проблемы, а не исправляет несправедливость в обществе);
7. Фактор "лица"
(манипулятор использует тот факт, что мы стесняемся отказывать в просьбе из-за того, что боимся кого-то обидеть, грубить, терять любовь или привязанность к другим).

Исследование 2

В этом исследовании мы разработали классификацию манипуляторов на основе целей, которые они используют в процессе психологической манипуляции.
Наш анализ показал, что классификация типов манипуляторов по целям уязвимости возможна на основе двух шкал с полярными значениями: агрессивность — дружелюбие и активность — пассивность.
В результате мы вывели четыре типа манипуляторов:
Деспот
Представитель этого типа доминирует, пытается все контролировать, настоящий диктатор в межличностных отношениях. Для него характерен высокий уровень агрессии и активности. Он демонстрирует силу, контроль, использует стратегию унижения и подавления жертвы.
Жертва
Манипулятор, постоянно демонстрирующий, что он является жертвой обстоятельств, эксплуатирует жалость окружающих к нему и часто берет на себя роль наркомана, беспомощного человека, требующего внимания, заботы и помощи. Он не агрессивен, но не проявляет дружелюбия. К тому же он ведет себя пассивно, демонстрируя слабость, инфантильность, уязвимость.
Прокурор
Представитель этого типа манипулятора строит свою стратегию на критике и вине своей жертвы. Он осуждает, унижает, сравнивает, предъявляет претензии, относится к другим скептически. Склонен приписывать свою неудачу обстоятельствам. Его поведение активное и агрессивное.
Приятель
Представитель этого типа — искусный коммуникатор, мастерски завоевывающий доверие объекта манипулирования. Устанавливая отношения, он обязывает жертву выполнить его требования. Используя психологический эффект «ступни в дверном проеме», он требует, чтобы объект вносил больший вклад.

Исследование 3

Третье исследование было направлено на проверку результатов, полученных в двух предыдущих исследованиях. Мы провели количественное исследование, которое показало, с какими типами манипуляторов сталкивались наши респонденты.

Мы использовали психометрическую диагностику, чтобы определить, какие сценарии использовались для влияния на наших респондентов (N = 5959). Этот тест опубликован на сайте в открытом доступе.
Согласно количественным исследованиям, наиболее популярной стратегией манипулирования в контексте межличностного общения является стратегия “ПРИЯТЕЛЬ” (32%).

Это статистически предсказуемо, поэтому что он использует четыре различных эмоциональных триггера, таких как гендерная идентичность, самооценка, чувство справедливости и фактор «лица».
Несмотря на то, что этот тип манипулятора имеет самый разнообразный спектр целей, его популярность также объясняется культурными и социальными особенностями российского общества.

Следующей стратегией стала стратегия “ПРОКУРОРА” (30%), использующий вину как уязвимую эмоциональную мишень. Одним из механизмов такой цели является то, что в коллективистской культуре, такой как Россия, где люди стараются избегать конфликтов, манипулятор сознательно провоцирует конфликт, чтобы объект пошел на уступки, чтобы сохранить гармонию в общении.

На третьем месте расположилась стратегия “ЖЕРТВЫ” (26%). С одной стороны, эта стратегия используется для манипулирования человеком с более высоким авторитетом и более агрессивным и прямым стилем общения. С другой стороны, в коллективистских и ориентированных на отношениях обращение к жалости довольно продуктивно.

“ДЕСПОТ” (12%) встречается реже в российском контексте из-за специфики культурных особенностей. Русская культура очень иерархична. Это означает, что деспотический тип влияния часто осуществляется людьми, находящимися у власти (начальство или лидеры). И, находясь у власти, они получают право вести себя деспотично. Более того, это место у власти дает им возможность делать это открыто. А мы знаем, что манипулятивное влияние производиться скрыто. То есть, если представитель русской культуры захочет использовать манипуляции, он вряд ли воспользуется деспотическим влиянием.

Подводя итог, мы создали инструмент, для использования которого не требуется никаких научных знаний. Любой человек может прочитать статью и без каких-либо дополнительных объяснений может начать использовать ее в своей жизни, чтобы защитить себя от того, чтобы стать жертвой социального влияния.